不動産屋の元気日記

はいさ～い今日のブログは～～～、はいハヤティーノがお送り致します。なんと10月は初めての投稿すでに22日経過してしまいましたがその件はおいときましょうか
今週引き渡しを行ったFステージ東浜にて今までに経験した事がないある事が起こりました。
今回の物件は現金にて購入予定だった事もあり、売主様が退去を行い清掃を行ってからの引き渡しという流れになっていました。
買主様はネット通販の会社を運営している事もありネット口座や送金は手慣れた方でして、手付金もネットバンクより送金して頂いていました。
決済当日も残金やら諸費用などの多額の金額を送金することもあり限度額の確認なども事前に行っていた様子でした。

買主様も送金予約を完了していたこともあり、当日は終始気持ちにもゆとりがある様子だったのですが、送金手続きがちゃんと出来ていない事が発覚慌てつながらも送金手続きが完了し後は指定口座への着金を待つのみ・・・
司法書士含め4人で雑談をしながら待っていたのですが、1時間半ほど経過しても着金確認が取れず・・・？？ということになり再度確認してもらうと買主宛に銀行よりメールが届いており、連絡を下さいの文言・・・
そっからが我慢の始まり！！！！！！音声ガイダンスに案内にしたがい、ダイヤルを押すも「しばらくお待ち下さい。」と「癒やしの音楽」が永遠と続くという事件！！！！5分・・・10分・・・15分・・・スピーカーにし電話を鳴らしっぱなし！！！がしかし電話に人が出ない！！！
連絡を下さいと一方的にメールをよこしておいて電話に出ないなんてホント良くない金融機関だなと思いつつもこれが解決しなければ登記出来ないやん？！！？！？という事も頭をよぎり始める事態に・・・
売主様、司法書士は待っていても仕方が無いという事になり現場を離れてもらい、買主様とハヤティーノだけが銀行に残る事に・・・
その間ももちろん電話を鳴らしっぱなし！！！それから1時間経過した頃にようやくオペレーターにつながって話しをすると、個人用の窓口との事で法人名義の件は受け付けないと平気で言う始末
いやいやいや！！！電話番号記載して連絡してほしいといったのそっちじゃん？！？！！と言うことで買主もご立腹！！向こうから折り返しが来る事に・・・この時点で12時15分・・・9時から銀行にいるんですが・・・(笑）
買主と話しをして、折り返しが早いかオペレーターに繋がるのがどっちが早いか試す事に。
そっから30分以上スピーカーで電話を鳴らしっぱなし、それでも全く受電する気配なし。
折り返しすると言って50分後ようやく銀行より折り返しの電話、この時点でちょうど13時。銀行が本人確認をし早急に送金する事に・・・
というか、向こうで送金を止めているならそちら側から登録先の電話番号に電話してよ！！！って思いません？！？！

場合によっては、取引先のお客さんとの信頼関係を奪いかねない事件にも発達する可能性ありますよね？！
今回は大事にならず無事取引が完了出来て良かったのですが、貴重な体験をしたな～としみじみ思いました。
口座の不正送金事件で色々問題もあるかもしれませんが、銀行のAIの勝手な判断もどうなんでしょうね～～。色々考えさせられます・・・
ネットバンクより送金する方がいれば注意事項として案内していきたいと思います。

ではでは本日はこの辺で～～

本日に一句
銀行で　しゃべり倒して　14時前
朝9時に銀行に行って5時間も銀行にいるなんて想定外過ぎて笑えちゃいました。